Quels sont les différents outils de communication digitale ?
La communication digitale est un domaine vaste qui regroupe plusieurs aspects.
Cet article vous présente les différents outils de communication digitale et vous explique l’utilité de chacun.
Cela vous intéresse ? Continuez à lire.
La communication digitale, c’est quoi ?
En termes simples, la communication digitale implique les efforts de communication en ligne d’une organisation. La plupart des organisations utilisent aujourd’hui un large éventail de canaux en ligne – du site web au chat mobile en passant par les blogs – pour communiquer avec leurs clients actuels et potentiels, leurs employés et d’autres parties prenantes. Elles ont besoin de professionnels du marketing numérique qui comprennent parfaitement comment tirer parti de cette convergence des technologies et des messages à leur avantage. Les professionnels de la communication digitale sont responsables de tout, de la création d’actifs de marque en ligne à la constitution d’un public engagé dans les médias sociaux.
Les outils de communication digitale
Tous les outils de communication digitale jouent un rôle dans la solution d’une entreprise et se complètent harmonieusement les uns les autres. Bien que les outils de communication digitale les plus efficaces varient d’une entreprise à une autre, voici les 5 outils les plus efficaces qui sont en vogue et dont il a été démontré qu’ils génèrent des résultats considérables.
Les 5 outils les plus efficaces
Marketing vidéo
L’une des tendances les plus dominantes et l’un des outils de communication digitale les plus utilisés aujourd’hui et probablement pour les 5 à 10 prochaines années est le marketing vidéo.
Ces statistiques illustrent l’importance d’intégrer la vidéo dans votre stratégie de marketing numérique :
- 70 % des consommateurs déclarent avoir partagé la vidéo d’une marque
- 72 % des entreprises déclarent que la vidéo a amélioré leur taux de conversion
- 52 % des consommateurs déclarent que le fait de regarder des vidéos de produits les rend plus confiants dans leurs décisions d’achat en ligne
E-mail Marketing
L’e-mail marketing est l’un des outils de communication digitale les plus importants, car il présente le retour sur investissement le plus élevé de toutes les tactiques de marketing, selon LYFE Marketing. Il peut obtenir un retour sur investissement de 3800 %.
L’e-mail marketing diffuse un contenu très pertinent dans la boîte de réception d’un abonné de manière non invasive. Les campagnes d’e-mailing sont un excellent moyen d’augmenter vos clients et vos ventes. Elles vous permettent également d’entrer en contact et de rester en contact avec vos clients, en les informant des événements à venir, d’autres services ou de nouvelles offres de produits. Assurez-vous de disposer d’une liste de diffusion actualisée, de personnaliser les courriels et d’y intégrer un appel à l’action clair pour améliorer les taux de clics.
Marketing de contenu
Tout comme l’e-mail marketing, le marketing de contenu est un des outils de communication digitale les plus efficaces pour produire un retour sur investissement. LYFE Marketing a également indiqué que le marketing de contenu peut générer trois fois plus de pistes pour environ 62 % de moins que le marketing traditionnel. Les prospects sont des personnes qui sont très susceptibles d’acheter votre produit et de devenir des clients fidèles, car vous entretenez cette relation, qui est différente du trafic sur le site web.
Pour augmenter le trafic organique et la génération de prospects, vous devez fournir un contenu cohérent et de haute qualité. Ce type de trafic est non rémunéré et généré par les utilisateurs qui trouvent votre site web après avoir utilisé les moteurs de recherche.
Marketing des réseaux sociaux
Les dernières statistiques de marketing des réseaux sociaux montrent que 73 % des spécialistes du marketing estiment que le marketing des réseaux sociaux a été « assez efficace » ou « très efficace » pour leur entreprise. 71 % des consommateurs qui ont eu une expérience positive avec une marque sur les réseaux sociaux sont susceptibles de recommander la marque à leurs amis et à leur famille.
Vous pouvez aller plus loin et renforcer l’engagement dans les médias sociaux en :
- Utilisant le tagging
- Analysant les postes qui ont fonctionné
- Intégrant les tendances
- Exploitant les plateformes publicitaires des réseaux sociaux.
SEO
SEO est l’abréviation de Search Engine Optimization, qui est la pratique consistant à augmenter la quantité et la qualité du trafic vers votre site web grâce aux résultats des moteurs de recherche organiques.
Pour comprendre la véritable signification de l’optimisation pour les moteurs de recherche, découpons cette définition et examinons les différentes parties :
- Qualité du trafic. Vous pouvez attirer tous les visiteurs du monde, mais vous voulez plutôt attirer des visiteurs qui sont réellement intéressés par les produits que vous proposez.
- Quantité de trafic. Une fois que vous avez les bonnes personnes qui cliquent sur ces pages de résultats de moteurs de recherche (SERP), vous cherchez à augmenter ce trafic.
- Résultats organiques. Les publicités représentent une part importante des pages de résultats des moteurs de recherche. Le trafic organique est tout trafic que vous n’avez pas à payer.
SEM
SEM, ou le Search Engine Marketing, est la pratique consistant à commercialiser une entreprise en utilisant des publicités payantes qui apparaissent sur les pages de résultats des moteurs de recherche (ou SERP). Les annonceurs font des offres sur des mots clés que les utilisateurs de services tels que Google et Bing peuvent entrer lorsqu’ils recherchent certains produits ou services, ce qui donne à l’annonceur la possibilité de faire apparaître ses annonces à côté des résultats de ces recherches.
La plus grande force du SEM est qu’il offre aux annonceurs la possibilité de placer leurs annonces devant des clients motivés qui sont prêts à acheter au moment précis où ils sont prêts à faire un achat. Aucun autre support publicitaire ne peut faire cela.
Affiliate marketing
Le marketing d’affiliation est un des outils de communication digitale. C’est le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la commercialisation des produits d’une autre personne ou entreprise. L’affilié recherche simplement un produit qui lui plaît, puis fait la promotion de ce produit et gagne une partie du profit de chaque vente qu’il réalise. Les ventes sont suivies par des liens d’affiliation d’un site web à l’autre.
Le marketing d’affiliation est une tactique populaire pour stimuler les ventes et générer des revenus en ligne importants. Extrêmement bénéfique à la fois pour les marques et pour les spécialistes du marketing d’affiliation.
